狄宣亚

距离五一假期还有十天时间，天水的热度依然未曾消减。4月17日，五一假期首日火车票开售，北京到甘肃天水的高铁票便“秒光”，冲上热搜。可以预见到，五一假期天水势必将迎来前所未有的旅游高峰。

这一高峰的到来，在清明假期已见端倪。清明期间，天水游订单量同比增长超21倍，共接待游客94.65万人次，实现旅游综合收入5.4亿元。与线下实体文旅体验“爆表”的流量数据相呼应，全网涉及“甘肃天水麻辣烫”“天水美食”等相关短视频和信息也达到数百亿次的量级，异常火爆的文旅市场，将天水的文旅品牌在全国彻底打响。

相比清明假期，五一假期更长，游客的数量规模更大、范围更广，对于文旅的承载力要求也势必更高。即将到来的五一假期，将把天水麻辣烫的火热带至新的高度，也将为天水文旅乃至甘肃文旅带来新的发展机遇。

开门迎五一，需要严阵以待，天水文旅、甘肃文旅一直在做迎接准备。天水从游客住宿、服务提升、营销策略、文旅融合、商务规范以及美食技艺培训等多方面做了大量全面而细致的工作。从基础保障上，从增开高铁列车、开通麻辣烫公交专线、增设麻辣烫原料专柜到更新城市基建、设置外地车辆临时停车点、举办麻辣烫“吃货节”、推出景区优惠政策等实力“宠客”，到提醒店主做好表情管理，收敛疲惫的“痛苦面具”迎客，用暖心服务和用心细节，心心念念提升游客的情绪价值。

从3月份到现在，天水市累计接待游客800余万人次，短短不到两个月的时间，每个天水人都在用“人人是主人翁、处处是会客厅”的自觉，努力将流量转化为“留量”。这些接待工作的准备、经验的累积以及本地人主人翁意识的唤醒，无疑都为迎接五一假期大考做足了充分准备。

但五一毕竟是五一，持续攀升的高热度与出行的高峰狭路相逢，碰撞出的火花可想而知。这就需要投入更多的人力、物力、资源做好承接，调配好住宿资源，交通、出游错峰部署，景区扩容提质，服务保持优质，鼓足干劲，笑迎八方客来，守护好来之不易的城市品牌。

当然天水的五一，也是甘肃的五一。天水的爆火已经拉动了周边区域文旅的热潮，也激活了整个甘肃文旅的动能。天时地利人和，众人拾柴火焰高，一碗麻辣烫，激燃了火势，还需要源源不断地注入火源。敦煌莫高窟、祁连雪山、七彩丹霞等各地文旅名片要美美与共、共同发力，展现大美甘肃的整体壮丽画卷，借五一之势，秀陇原之美。让游客来到天水、走进甘肃，能够吃麻辣烫之香、望山川之壮、品历史之韵、感人文之温，借一城名片之邀，端出甘肃整碗的鲜辣美味、展示全省的五彩斑斓。

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