9月18日，张掖市山丹县公安局清泉派出所收到了一个来自上海的快递，包裹里是一面鲜红的锦旗，上面印着“热心帮助显真情 唯送锦旗表感激”字样，锦旗落款署名“郑女士”。这面2500公里外寄来的锦旗，讲述了一个派出所民警帮助上海籍老人的暖心故事。

不久前，清泉派出所民警接到了古稀之年的郑女士打来的求助电话：警察同志，我现在在山丹服务区，刚刚去了趟洗手间，出来看见大巴车已经走了，我的手机、证件、行李都在车上，快帮帮我！

接到报警后，清泉派出所民警迅速赶往现场，一边安抚郑女士的情绪，一边调取车辆进出服务区的监控，查询到该客车的车牌号并通过其所在的运营公司联系到客车司机。驾驶员称，当时自己急着赶路，因服务区上卫生间的人数较多，另一个游客上车后坐了郑女士的位置，他误以为郑女士已上车，没仔细清点人数便出发了。经民警协调沟通，运营公司当即表示派导游来山丹接郑女士。1小时后，导游来到派出所接人，郑女士顺利到达目的地后特地给民警打来电话表示感谢。

山丹公安提醒广大客运车辆驾驶员朋友，车辆停靠服务区休息，出发前一定要记得清点人数；广大乘客也需记住自己所乘坐客车的车牌号等重要信息，不要长时间在服务区逗留。

文丨奔流新闻记者曹勇

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