构筑民情活地图。

近年来，兰州市榆中县兴隆路社区积极探索党建引领“田字型”网格化治理新路径，用“网格+”打通基层服务“最后一百米”，按照“问题及时发现、矛盾纠纷及时化解、为民服务及时到位”的网格化服务要求，分级分类绘制“网格民情图”，收集群众意见，积极回应群众诉求，筑起一道看得见、找得到、查得清、问得明的网格民情活地图。

兴隆路社区以“民情地图”作为掌握民情民意的有效载体，按照地理位置，在辖区设置了11个网格，构建“1名专职网格员+1名（网格长）社区专干+N名兼职网格员”强大网格体系，组织网格员、物业管家、志愿者等力量，在辖区内以楼栋为单位进行全面摸底，针对不同群体精准提供业务代办、生活物资代购、矛盾调处等网格全科服务。

依托新时代文明实践站“红马甲”志愿服务队伍，兴隆路社区根据“网格民情图”的人员情况，采取“平时敲敲门、节日串串门”的形式，力所能及地关心身边“特殊”居民，通过各类暖心、精准的服务，进一步回应居民关切和需求。

“社区工作人员为我申请了各项救助，网格员们常常会询问我有什么需要帮忙的，隔三差五还帮我打扫房屋卫生。”辖区残疾居民韦伟欣慰地说。

近年来，兴隆路社区把知民情、问民需、解民忧作为服务指南，通过“接诉即办”、点亮“微心愿”等方式，将发现的“问题清单”转变为居民群众的“幸福账单”，进一步提升社区党组织的服务效能，真正做到“民有所呼、我有所应”。

文/图 奔流新闻·兰州晨报通讯员 雒海霞 记者 张艾萍