“能帮我找个工作吗？”一个怯生生的声音从西固区庄浪东路东社区门口传来。工作人员循声望去，看见社区门外站着一名脸颊通红的女孩。“你想找什么工作？进来说吧。”但女孩的头越来越低，声音越来越小。看到她羞涩局促的样子，就业专干顾璠走过去把她带进了办公室，端水的同时轻声地安抚着女孩的情绪。

在交流的过程中，顾璠了解到女孩名叫珊珊（化名），是庄浪东路东社区辖区内的居民。因为性格内向，不善与人沟通，近几年找了几次工作都在试用期被辞退。工作的不顺利与父母施加的压力，让她与家人的关系越来越僵，也变得越来越不自信，走进社区寻求帮助，也是压力之下的无奈之举。

说话间，顾璠发现珊珊不单单是性格内向，似乎还存在着其他心结。在经过珊珊的同意后，顾璠联系了辖区心理咨询师赵老师，对珊珊进行了一次电话心理辅导。在顾璠和赵老师的循循善诱下，珊珊也终于敞开心扉。

“我的父母不理解我，这让我很难受……”

珊珊告诉顾璠和赵老师，父母对她的管束一直很严格，自己明明很努力了，但在父母眼中似乎一直都不够好。两次工作失败的经历导致她更加不自信，更害怕面试再次碰壁，不自信的情绪更深。

听到珊珊的诉说，顾璠和赵老师便鼓励她大胆与父母沟通自己的想法，告诉他们自己的感受和需求，同时也听取父母的意见和想法，争取双方都能得到体谅和理解。珊珊点头答应，表示回去后会与父母做好交流。

“我可以熟练操作各种办公软件。”在解开心结后，珊珊对顾璠说。了解到这一情况，顾璠立即想起了辖区就业互助信息网格中的晋坤酒店正在招聘办公室文员，于是鼓励珊珊去尝试一下。但看到珊珊亮起的眼神和又低下去的头，顾璠立马觉察到她还有担忧。原来，虽然珊珊有一技之长，但失败的经历让她不敢一个人再去面试。

“没关系，我陪你去。”为了帮助珊珊鼓起勇气，顾璠说。随后，顾璠帮助珊珊修改了求职简历的内容，陪她去晋坤酒店面试。在走进酒店时，顾璠发现珊珊紧张到轻微发抖，便用力握了握她的手，暗暗鼓励她，告诉珊珊自己会在门外等她。

“我成功了，下周一就能上班了！”面试结束后，珊珊兴奋地对顾璠说。

“太好了，恭喜你！”顾璠也高兴地说。在分享喜悦的同时，顾璠又细心叮嘱珊珊上班后需要注意的事宜，说会一直关注她，让珊珊有什么事随时都可以来找自己。

“做有温暖的社区，做有温度的事情”是庄浪东路东社区的工作指南，像顾璠这样的社区工作人员一直将这句话记在心头，并用实际行动践行着。在以后的工作中，庄浪东路东社区也将继续秉承全心全意为民办实事的工作理念，持续为辖区居民解决好烦心事、难心事。

奔流新闻·兰州晨报记者 玄丝雨