8月23日，记者从兰州市公安局皋兰县局获悉，近日，皋兰县居民魏女士接到“热心客服”的电话，没想到帮助她及时止损的“善意客服”，却让其损失数万元。

8月14日晚，魏女士在家中接到一个陌生电话，对方自称是腾讯微保保险的客服，说魏女士之前免费领取过该保险，并声称今晚12时到期，现在如果不关闭的话就会收取费用。面对可能的经济损失，魏女士有些慌张，连忙要求关闭该服务。

“对方说关闭业务比较麻烦，需要他们的专业人员来操作。”魏女士表示，她当时信以为真，同意“客服”将其拉入一个3人的QQ群，群里的“工作人员”要求魏女士下载了“远程大师APP”，并引导其打开微信钱包和手机银行APP，随后魏女士便收到了银行发来的短信验证码，还没等魏女士反应过来，银行卡里的5万元已被转走。魏女士这才发现被骗，随即报警。

原来“远程大师APP”是一款屏幕共享软件，犯罪分子诱导被害人打开屏幕共享，远程操作被害人手机进行转账，几分钟之内银行卡中的资金就会被转走。

皋兰县公安局刑侦大队接到报警后立即立案侦查。经分析研判，确定嫌疑账号开户人王某（男，23岁，黑龙江省绥化市人）具有帮助信息网络犯罪活动的重大嫌疑，随即对其进行上网追逃。8月15日，王某在北京市丰台区被丰台警方抓获归案。8月17日，办案民警将王某押解回皋兰县。经审讯，王某对其出售自己名下银行卡给诈骗分子从中获利的犯罪事实供认不讳。目前，犯罪嫌疑人王某已被依法采取刑事强制措施，案件侦办工作正在进一步进行中。

办案民警提醒，遇到陌生电话请保持警惕心理，遇到自称“客服”的电话要及时找官方客服核实，不要将个人银行账户、验证码等信息透露给他人，也不要点击陌生链接，下载不明软件进行“屏幕共享”，避免遭遇类似魏女士这样的诈骗。

文丨奔流新闻通讯员 黄晓琴 记者 张秀芸

图丨兰州市公安局皋兰县局供图