为深入贯彻落实“三抓三促”行动有关要求，推动群众诉求快速解答和高效办理，5月25日，兰州市交通运输综合行政执法队领导将走进兰州12345热线，现场接听群众来电。

接热线时间为当日上午10:00-11:30；接热线领导为兰州市交通运输综合行政执法队党委书记、队长唐占文；受理范围为兰州市交通运输综合行政执法队职责范围内的各类诉求，包括全市道路、水路运输（含客货运输站场、巡游及网约出租、长途班线、旅游包车、水运航运等）企业及从业人员违反国家、省、市及行业相关法律法规、规范标准的；非法从事道路、水路运输经营的；本市辖区内国省干道及高速公路路政执法及公路治理超限运输执法的。  

本次接电活动受理方式是电话接听群众诉求，不接待来访人员。超出本次接电受理范围的诉求，由兰州12345热线工作人员按照相关流程办理。当日来电人数可能较多，兰州市交通运输综合行政执法队领导接听专席繁忙时，群众也可通过兰州12345热线普通座席、“兰州12345热线”微信公众号反映诉求，由兰州12345热线转市交通运输综合行政执法队核实处理。

文丨奔流新闻记者 王思璇